サラフェプラス 解約

サラフェプラス 解約

公式サイトの定期コースから申込むと、かなりお得に購入する事ができますが解約は簡単に行うことができるのか心配ですよね。

通常価格と比べても定期コースだと65%OFFで、2回目以降もずっと35%OFFで購入できるので、購入者のほとんどは公式サイトの定期コースから購入しています。

ただし、自分の肌に合わなかったり、効果を実感できなかったりといった場合や、夏場だけ使いたいので途中でストップや休止を考えなければならない事もあります。

さらに、効果に満足できなかった場合にも全額返金保証が準備されています。

しかし、これら返金保証など使い方を知らなければ意味がありません。

ですので、こちらではその方法を紹介します。

特に大切なポイントは2つになります。

 

3ケ月分しっかり使いきっても返品OK

この点が人気を集めている最も大きなポイントです。

普通は1ヶ月分使ってみて、効果が無かったので定期コースのキャンセルなどを考えると思います。

しかし、サラフェプラスは返金保証が違います。

1ヶ月分使ってもキャンセルに応じてくれる事はありません。

3ケ月、つまり定期で3本分しっかりと使ってみて、それでも効果が感じられなかった場合にのみ返金申請に応じてもらう事ができます。

返金金額ももちろん3本分のお金を要求する事ができます。

返金保証で3本分しっかりと試す事ができるので、

例えば、

『塗る量が少なかったのかも?』

といった不安があっても、たっぷりと定期のお試しで使う事ができるのが大きな特徴です。

次回到着予定日の10日前までに連絡が必要
例えば3本目を使いきって、4本目が届いてからでは、この4本目の定期購入での返金申請は行う事ができません。

返金申請を受け付けているのは、1本でも2本でも4本でもダメです。

返金保証は3本丁度でないと返金に応じてもらえません。

返金保証をつかうタイミングが重要になります。

コツとしては、定期便の3本目が届いたタイミングで、同封されているお買い上げ明細書の右上を確認してみましょう。

すると、定期便の次回到着予定日が掲載されています。

つまり、この日付の10日前までのタイミングで返金の連絡を行う必要があります。

 

以上、2点のポイントさえ押さえておけば定期の返金はスムーズに行う事ができます。

 

サラフェプラスの詳細はこちら

⇒関連ページ:サラフェプラス 口コミ

サラフェプラス 解約/定期コース購入 お試しの定期購入

定期コースは安くてお得ですよね。

通常価格8,480円5,480円になるだけじゃなくて初回分は1,980円になるので購入者の9割以上が公式サイトの定期コースから購入している理由が良くわかります。

ただ、コスメ定期便というのは値段は安くなるんですが、回数縛りがあったりするので途中のストップが難しいという印象があります。

ところが回数縛りが無いので、悩むことが無いと言われています。

本当なのでしょうか?

何か引きとめられたりするようなデメリットを疑うのは私だけじゃないはずですね。

サラフェプラス 解約/口コミ 定期のリアルな悪評

定期コースの解約が簡単かどうかを見極めるには口コミを参考にするのが一番です。

『電話の時に引きとめられて、結局できなかった』

『窓口の電話が繋がらなくて、退会できなかった』

解約が難しいコスメの特徴としては、このような悪評が一つや二つはあるものです。

しかし、サラフェプラスにはこのような解約ができなかった内容や難しかったという口コミは一つもありませんでした。

長く売れている商品というのは、アフターサービスも充実しているものですね。

サラフェプラス 解約/方法 電話番号は?公式退会

サラフェプラス 間違った使い方

定期購入は、いつでも好きな時に電話一本(電話のみ)で解約できます。

定期解約の際には下記の電話番号が窓口になります。

電話番号0120-208-272
受付時間9時から22時 年中無休

解約の口コミで、

『メールしたのに返事がなくて定期コースを解約できなかった』

という内容が一件だけありましたが、定期購入の解約や返品は電話のみの受付となっているのが原因です。

公式サイトではユーザー満足度97.7%という報告があるので、人気なのは間違いないですが、残りの2.3%は満足しておらず解約などを行っているという事です。

どんな商品でも万人受けする物はありませんが、もし、自分が満足できなかった場合に備えて定期の解約や返品の事なども考えておかなければなりません。

通販の定期コースというものは通常、継続購入や3回や4回などの回数制限の厳しい解約条件が付いているパターンが多いようです。

申し込み後、自分が気にいらなかった商品でも3回までは強制購入など定期購入ならではの回数縛りがあります。

その点、公式販売サイトでは、定期コースの継続回数のお約束なしと説明がありますので、購入回数の縛りはありませんのでありがたい制度です。

いつでも定期を解約できるのでシンプルですよね。

お試しコースの申し込みに同意したという事で初回でストップできずに結局泣き寝入りするしかない商品が多い中、電話一本で簡単に解約・退会できるのも人気の理由です。

ただし、1つだけ注意点があります。

それは、次回発送予定日の10日前までに連絡が必要だという事です。

この点だけ注意しておけば解約はスムーズに行えます。

定期購入(お試しコース)とは

お試しコースという名前のコースはありませんが、これはいわゆる定期購入の事になります。

30日ごとに翌月分が自動的に配送されるサービスです。

『なぜお試しコースなのか?』

それは、90日の全額返金保証があり、いつでも解約できるので、お試しと同じ感覚で購入できるので、このような名前で呼ばれる事になったようです。

退会方法

退会方法は解約方法と同じになります。

定期購入を解約すると同時に会員登録からも自動的に退会する事になります。

一度退会してしまうと、同じ名義や住所などで二度と会員登録する事はできなくなるので、注意が必要です。

サラフェプラス 解約/休止の電話番号とお客様サポートセンターメール

定期コースには購入回数の条件がありませんので、いつでも休止する事ができます。

例えば『夏場だけ使いたい』という人にとっては、夏以外の季節は解約せずに休止しておくのが一番お得ですよね。

休止を申し込みたい場合でもお客様サポート窓口に電話連絡する事ですぐに休止を行う事が出来るので便利です。

ポイントは次回発送予定日の10日前までに連絡する事が必要です。

もちろん、再開したい時も電話一本ですぐに再開する事ができますよ。

休止はメールでも

サラフェプラスでいう休止とは一時的に配送をストップしてもらう方法です。

つまり、夏場だけ使いたいという人は秋になる前に休止しています。

変更はお届け間隔や支払い方法、数量、届け先住所、商品の種類などを変更する時です。

解約や退会は連絡方法と注意点さえわかれば、回数縛りもないので、簡単にできることがわかりました。

他にもお試しコースの返品や休止、返金の方法や問い合わせなども同じ電話番号で行う事ができます。(メールでの窓口はありません)

他のコスメ商品の定期購入のように電話が繋がらなくて解約できないという事もありませんので、安心して購入する事ができます。

電話番号と連絡先窓口

サラフェプラス 電話

休止するには、下記のお客様サポート連絡先まで電話連絡が必要になります。

  • 会社名:株式会社ハーバーリンクスジャパン
  • 電話番号:0120-208-272
  • 窓口受付時間:9時から22時まで(365日受付可能)

私も何度か電話した事がありますが、電話が繋がらない時はありませんでした。

オペレーターさんに解約したい事を伝えると、引きとめなどは無く、すぐに退会や返金保証の申請を受け付けて貰えますので安心です。

電話が繋がらない場合や休止理由

休止理由によりできないという事はありません。

なぜなら、定期コースには最低3回や4回などの最低購入回数の条件が無いからです。

『定期コースを解約したい』

と伝えれば、いつでも自由に解約する事ができます。

理由としては効果が無かったり肌荒れが発生したなどはもちろんですが、他にも例えば、

『色が気にいらないから解約したい』

『パッケージのデザインが好きじゃないので解約したい』

このように効果効能以外の理由でも解約や退会はできますので大丈夫です。

私が調べた結果、最もスムーズな方法は下記の解約理由だと思いました。

『他の商品も試したくて』

定期コースを初めて解約する時には、

『しつこく引き留められたらどうしよう』

と不安になる時もありますが、サラフェプラスに限っては、解約や返金の際に引きとめに逢ったという口コミは一件もありませんでしたので、安心してください。

電話での解約なので、理由を聞かれる事はありますが、使い方などを間違っていれば、オペレーターが正しい塗り方などをアドバイスしてくれますが、使用期限が過ぎたものは難しいかもしれませんね。

もし、1ヶ月使ってみて効果を感じられなかった場合は一度オペレーターに使い方が正しいかどうかを相談してみるのもおすすめです。

では、電話番号に掛けたのに、繋がらない場合はどうすればよいのでしょうか。

そんな場合にはマイページからメールでの問い合わせを行う事ができます。

メールだったら、365日24時間繋がらないという事はありません。

遅くともよく営業日までには返信が来ますので、電話が繋がらなかった場合でも落ち着いてメールしてみましょう。

また、お客様サポートの電話番号はお問い合わせ窓口と兼用になります。

ですので、解約以外の内容でも気軽に問い合わせする事ができるので便利ですよ。

サラフェプラス 解約/返金保証制度利用方法と嘘

サラふぇプラス 返品
返品する事で90日分全額返金保証のサービスを受ける事ができます。

初めて利用する方に対して、90日分をしっかりと使って、効果に満足できなかった場合や肌に合わないと感じた場合に返金を受ける事ができるのが返金保証制度です。

この様な返金保証のサービスを整備している商品は少ないので希少ですよ。

まずは返金保証制度の利用方法や条件を紹介します。

1.返金保証お問い合わせ窓口までお電話にて返金の旨のご連絡をいただいている
2.サラフェプラスを初めてご利用で、定期コースをお申し込みいただいている
3.同一住所へのお届けが過去にない方
※住所に不備や不正な箇所がある場合は、弊社判断で同一住所として判断いたします
4.商品を毎日ご使用いただいて、ご満足されていない方(未開封の場合は対象外となります)
5.3回以上ご継続いただいている(配送間隔を30日より長くする方・休止される方は対象外。
また極端に短いペースでのお受取りは対象外)
※返金保証の対象は3個分までとなります。おまとめしてお届けしているお客様は、
3回以上受取りをしていただいた上で、【3本分のみ】が返金保証となります
6.商品代金をすべてお支払い済みである
7.すでに発送済みの商品に関して、お受け取りいただいている
8.弊社から別途メールにてお送りする書類・アンケートにお答えいただく
9.次の3点がすべてそろっている方(商品容器・商品化粧箱・明細書)

サラフェプラス 返金保証制度

中でも問題が多いのが、アマゾンや楽天などの大手通販サイトから購入してしまい、サポートデスクから転売品とみなされて、返金保証の対象外となってしまっている事に気付いていない事です。

返金保証を受けるには、サラフェプラス公式サイトからの購入が必要です。

返金保証はお客様サポートへ連絡後、商品容器・商品化粧箱・明細書を返送すると、2週間以内に返金保証に関する『返金申請書』が送られてくるので、氏名や住所、返金振込先口座番号などを記入して再度返送すると、約2週間以内に指定口座へ返金分が振り込まれる流れになります。

また、実際に返金保証を使用した方の口コミを調査しても、返金保証の申請の際に問題があったという事も無いようですし、返金保証申請後に実際に返金されたという安心の声が多い事も安心できる材料ですね。

返金保証の制度を設けているというのは、商品に自信を持っている証拠だとも言われています。

このように、返金も簡単に返金保証申請する事ができるので、お試ししやすいという事も人気の理由です。

では具体的な返金保証手順を紹介します。

サラフェプラス返金保証の具体的な手順

①まず、お客様サポートへ電話連絡(0120-208-272)を行い、返金保証制度を受けたい旨を伝えます。

②下記の商品を指定の返金保証の住所まで返送します。

  • お買い上げ明細書
  • 商品の容器
  • 商品の箱(化粧箱)

返送先:〒105-0004 東京都港区新橋6-9-4 株式会社ハーバーリンクスジャパン

③返金申請書に必要事項を記入して返送

3点の商品を返送後2週間ほどで返金申請書が送られてきますので、名前、受付番号、住所、電話番号、返品理由、ご意見・ご感想、振込口座情報の欄に記入して再度返送します。

④10日ほどで指定口座への返金分振込を確認

以上が具体的な返金、返品の手順です。

返金保証、返金ガイドの内容も紹介しておきます。

3回分(約90日分)をお受取りいただいた後、4回目が届く10日前までに専用ダイアルにお電話ください。
申請完了後、メールアドレスに返金申請書とアンケートお送りいたします。
フォームに入力いただきご返信いただけましたら、返送先の住所をお送りします。
(異なる住所に返送された場合、返金適用外となります)
弊社指定のご住所に『商品容器3点・化粧箱3箱・明細書3枚』をまとめてお送りいただいた後、
ご返金対象かどうかを確認させていただきます。
ご対象のお客様に、振り込み手数料330円(税込)を差し引いて10営業日前後でご指定口座にお振り込みを行います。
(返送料はお客様ご負担でお願いいたします。)

サラフェプラス返金ガイド

具体的な返金金額について

サラフェプラス返金保証の返金ガイドには具体的な金額の説明も掲載されています。

※割引価格が適用されている場合、お支払いされた金額分をご返金対象金額といたします。
例:サラフェプラス初回2980円+2回目(割引適用)4,384円+3回目(割引なし)5,480円
⇒この場合、12,844円が返金対象金額となります。

サラフェプラス返金ガイド

この様に紹介されています。

ただし、時期によってはキャンペーンの内容が変わってくるので注意が必要です。

例えば現在2020年7月時点では、初回価格がさらに安くなっており、

初回1,980円+2回目(割引適用)5,480円+3回目(割引適用)5,480円
⇒この場合、12,940円が返金対象金額となります。

実は、私が購入する以前は90日間の全額返金保証はありませんでした。

以前は25日間の返金保証のみでした。

このように、返金保証制度などは急に予告なく変更される場合があるので、マメに公式サイトをチェックしておく事をおすすめします。

サラフェプラス 解約/注意点と定期コース電話方法

長々と注意点について紹介してきましたが、要はいつでも解約が可能ですし、返金保証まで充実しているので、買う事を迷う必要が無いという事です。

3ケ月の使用が推奨されている理由は、中長期で使えば使うほど毛穴が小さくなって汗の量が減るからです。

なので、返金保証制度の期間を90日に設定しているのです。

普通だったらこんなに長い期間の返金保証はありません。

また、口コミなどで評判なのが、お客様サポートセンターの方の応対です。

同じ人が応対してくる時もあるので、恐らく10人以下の体制だと思いますが、解約手続きを含め色んなトラブルに丁寧に誠実に対応してくれるという印象です。

こういった返金保証などのアフターサービスが充実しているのが、お客様満足度が100%に近い理由なのかもしれませんね。

 

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